Politique d’expédition

Chez IVORY, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans les plus brefs délais.

Temps de traitement : 1 jour ouvrable maximum
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison.

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

support@ivoryswiss.com

Nous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre à vos besoins.

Tarifs :

Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrables
La carte de sélection du point relais s’affichera après le paiement afin de choisir le relais le plus pratique pour vous.

Tarifs :

Toutes les commandes expédiées par IVORY bénéficient d’une garantie de livraison.

Si votre colis est perdu durant le transport, nous procéderons à un nouvel envoi gratuit de votre commande.

Nous vous accompagnons également dans toutes les démarches auprès du transporteur si nécessaire.

Dès l’expédition de votre commande, un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Si un retour est nécessaire, l’adresse de retour vous sera communiquée par notre service client après validation de votre demande.

Pour toute demande concernant un retour ou un problème de livraison, veuillez contacter : support@ivoryswiss.com

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, notre service client est disponible :

Email : support@ivoryswiss.com